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La dématérialisation des documents en 2020 : Dossier spécial sur les signatures électroniques

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Depuis la pandémie de COVID-19, les méthodes et lieux de travail ont changé. Les entreprises ont dû s'adapter rapidement au télétravail, aux interactions virtuelles et aux échanges digitaux. Pour comprendre comment les processus documentaires dématérialisés améliorent la résilience des entreprises en cette période de pandémie, Adobe a récemment chargé Forrester Consulting de réaliser une étude internationale intitulée « How Digital Document Processes Are Shifting From Best Practice To Business Necessity (Processus documentaires digitaux : des bonnes pratiques à la nécessité commerciale) ».

Depuis la pandémie mondiale, les interactions en personne ont été remplacées presque entièrement par des échanges virtuels. Lorsqu’un document doit être signé ou validé, le processus doit donc désormais être dématérialisé. L’étude montre que la pandémie a rehaussé l’importance des processus documentaires digitaux et, en particulier, des signatures électroniques. Ces dernières sont de plus en plus adoptées dans tous les secteurs, régions et types d’entreprises inclus dans l’étude. 60 % des dirigeants d'entreprise et des leaders technologiques sondés déclarent que les signatures électroniques sont indispensables pour garantir la continuité et l'agilité de leur activité. Cette situation va perdurer bien au-delà de la pandémie, car les clients et les collaborateurs tablent sur d’autres alternatives digitales, les signatures électroniques passant du statut de « bonne pratique » à celui de « nécessité  commerciale».

Principaux résultats de l’étude :

  • Les nouvelles possibilités offertes par les signatures électroniques dans les entreprises
  • Les raisons pour lesquelles la manière de percevoir et de déployer les signatures électroniques a changé dans les entreprises
  • Les secteurs, régions et types d’entreprise dans lesquels les signatures électroniques sont les plus répandues

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Workforce Development, Leadership, Human Resources, Change Management

 

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